退款政策

｜退貨需知

一、退換貨流程

  1. 請於七日內聯繫j-mex eSHOP 客服，並提供訂單編號與退貨原因。
  2. 經客服確認後，請依指示將商品妥善包裝寄回。
  3. 店家收到並檢查商品無誤後，將於10~14個工作日內完成退款。


二、以下情況恕不接受退換貨

  • 超過七天鑑賞期
  • 商品已使用或人為損壞
  • 客製化商品或特殊訂製品